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    自来水行业服务承诺

    一、严格执行国家《生活饮用水卫生标准》,管网水水质四项合格率不低于95%,出厂水42项综合合格率不低于95%。

    二、水厂平均供水服务压强不低于160千帕,管网水压强合格率高于97%。

    三、每月定期公布自来水水质,接受广大市民和社会对供水水质的监督。

    四、供水服务热线69698397,24小时全天对外服务,对客户来信、来电、来访处理及时率达100%。

    五、供水企业管辖内的水表、阀门、管道爆裂、断水等紧急报修,一般接报后2小时内赶到现场抢修;一般报修按约定时间上门修理。

    六、申请水表过户,7天办理完毕;申请移装水表,15天办理完毕;新入户居民到自来水公司办理入户手续后,在5天或预约期限内完成装表。

    七、抄表做到礼貌服务、抄算准确、发单及时。

    八、公开供水工程收费标准,公开收费明细账。

    九、自来水阀门箱盖、水表箱盖缺损,接报后2小时内补配。

    十、 投诉电话:69691392。

     

     

                                     上海市崇明区自来水公司

                                           2013年4月      

    2013年12月05日

    用水申请
    崇明区自来水公司所辖供水区域缴费方式明细

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    自来水行业服务承诺

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